今回の悩みで着目すべきところは、「相手にやる気がない」ということ。原因の大本である後輩の問題をとらえて、その対策を考えると右のようなことが挙げられます。“今している仕事は大きな仕事の一部であって、あなたがやらないとその仕事はうまくいかない”と、いかに大事な仕事かを伝えることが必要です。例えば、来客へのお茶出しであっても、相手が喜ぶように工夫をすることで、お客はもちろん、同僚もうれしいですよね。
　また、うまいやり方を教えてあげるためには、後輩が今までやってきた仕事での成功確率が高かったものを伝えます。やればできるじゃん！ということを教え、励ますことで、相手のモチベーションは高まります（斎藤さん）