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旬の問題解決力に注目!アイデアが広がる考え方レッスン
考え方をレッスン 仕事の悩みをスッキリ解決! シティ編集部が注目するセミナー&書籍
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仕事の悩みをスッキリ解決!
 会社の人間関係で悩む人は多いよね。ほぼ毎日、顔を合わすからこそ、上司、同僚、後輩とうまく付き合える方法がほしい! “考え方”レッスンで学んだことから、悩みを解決しよう。斎藤さんに、よりよい考え方を教えてもらいました。

CASE1
怒られているのは私だけ…
 入社して3年目。仕事も慣れてきて、仕事を任せてもらえるようになりましたが、ミスをちょくちょくしてしまいます。ただ、周りと同じことをしていても、なぜか私だけが怒られてしまっていて納得いかない! (M・K、25歳)

考え方のポイント
「上司に怒られた」という事実。
考えられる原因は自分? 上司?

 問題解決で大切なことは、“起こった出来事の原因を見つける”こと。納得いかないからといって、感情的になるのはいけません。まずは、怒らせたのは「自分に問題があるのではないか」、あるいは「上司に問題があるのではないか」と、原因の可能性を挙げていきます。その可能性を考えるときには、同じようなことを重複して考えないようにしましょう(斎藤さん)

自分の問題の可能性
上司の期待値に合った内容ではなかった
表現の仕方に問題があった
自分の態度(伝え方)が悪い

上司の問題の可能性
上司の機嫌が悪かった
上司に理解力が足りない
そもそも上司に嫌われている


 原因は何通りもあるのだから、落ち込まないで可能性を考えることが大事。決して、解決する方法はないと決めつける必要はありません。それぞれの“可能性の高い原因”を挙げたら、今回がどのケースかを見極め(友達に聞いてもよい)、次に生かせれば、自分の仕事における質が上がります。質が向上することで、上司の期待に次回は応えることができるようになり、好かれていく。そうして、会社や生活が楽しくなっていきます。そのためにも“モノの考え方”を広げるのです!
 自分で考え、率先して行動することで問題は解決し、自分自身に磨きがかかります。そうすると、結果的に部署内の雰囲気は変わり、会社もよくなっていきますよ(斎藤さん)


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[情報掲載日:2008.7/16]

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