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怒られているのは私だけ…
入社して3年目。仕事も慣れてきて、仕事を任せてもらえるようになりましたが、ミスをちょくちょくしてしまいます。ただ、周りと同じことをしていても、なぜか私だけが怒られてしまっていて納得いかない! (M・K、25歳)
問題解決で大切なことは、“起こった出来事の原因を見つける”こと。納得いかないからといって、感情的になるのはいけません。まずは、怒らせたのは「自分に問題があるのではないか」、あるいは「上司に問題があるのではないか」と、原因の可能性を挙げていきます。その可能性を考えるときには、同じようなことを重複して考えないようにしましょう(斎藤さん)
自分の問題の可能性 ●上司の期待値に合った内容ではなかった ●表現の仕方に問題があった ![]() ●自分の態度(伝え方)が悪い 上司の問題の可能性 ●上司の機嫌が悪かった ●上司に理解力が足りない ●そもそも上司に嫌われている |
原因は何通りもあるのだから、落ち込まないで可能性を考えることが大事。決して、解決する方法はないと決めつける必要はありません。それぞれの“可能性の高い原因”を挙げたら、今回がどのケースかを見極め(友達に聞いてもよい)、次に生かせれば、自分の仕事における質が上がります。質が向上することで、上司の期待に次回は応えることができるようになり、好かれていく。そうして、会社や生活が楽しくなっていきます。そのためにも“モノの考え方”を広げるのです! 自分で考え、率先して行動することで問題は解決し、自分自身に磨きがかかります。そうすると、結果的に部署内の雰囲気は変わり、会社もよくなっていきますよ(斎藤さん) |
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| [情報掲載日:2008.7/16] |
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