伸びる伸ばすも褒め方次第！／今週の特集

2006.3/8更新

【初級】難易度…★★☆☆☆
相手のことをよく観察する

褒めるということは、相手を知ること。「人間には“認められたい”という欲求があります。褒めるとは、相手に関心があることをアピールすること。そして、“私の存在を認めてくれている”と相手に感じてもらうことが大切」（白井さん）。相手のことを分からずに褒めても、逆効果になってしまいます。まずは相手を観察して、目に付いたところから褒めてみましょう。

【中級】難易度…★★★☆☆
長所を見つけて褒める
違う観点から物事を考えてみるのも重要

褒め上手な人は、相手の長所を見つけるのが得意です。「短所はすぐに目に付きますが、長所はなかなか見えないことも。ちょっとでも長所を見つけて褒めることで、相手に自信がつき、その結果、自分自身のよさを発見し、さらに伸びるのです」（福田さん）。“仕事が遅い”なら“慎重に仕事を進める”など、方向を変えると、短所も長所に置き換えられる場合が。「短所も長所も含めて“その人らしさ”なんだと認めると、相手の良いところがより分かってきますよ」（福田さん）

【上級】難易度…★★★★☆
相手の性格別に褒め方を変える

同じ褒め言葉でも相手によってとらえ方は違います。「例えば自己評価が厳しい人に簡単なことを褒めても納得しないなど、相手によって通用する場合としない場合が。相手がどういうコミュニケーション、言葉を欲しているかを見極めることが重要です」（福田さん）。まずは褒めるたびに相手の受け取り方を試して、その人に合った褒め方を見つけてみて。

性格別“褒め”のポイント
楽観的で明るい人褒められることを素直に受け止めるタイプなので、どんどん目に付いたところを褒めてＯＫ	冷静な人大げさな褒め言葉は逆効果。その人の実績や、やり遂げたことなどを褒めて
リーダータイプの人簡単なことや小さなことを褒めるのはＮＧ。「○○さんの意見は正しいと思う」、「私も見習いたい」などの一言が効果的	マジメで堅実な人調子のいい褒め言葉は意味なし。「あなたがいて助かった」など、その人の存在を認める褒め方を

【実践その１】
まずは本気のあいさつから
「心を込めた“おはようございます”“ありがとう”といった一言は、相手の存在を認めているという立派な褒め言葉となります」（福田さん）。一言で“お互いが気持ちよくなる”。そんな言葉をかけられるかどうかが、褒め上手への一歩です。

【実践その２】
テレずに素直な気持ちで具体的に褒める
褒めるときにテレて言葉足らずになってしまったり、ただ“すごいね”と言うだけでは、相手に伝わらないことも。「褒めるつもりがないのなら、褒めない方がまし。コーチングでは“ポジティブ・インテンション”といいますが、“褒める”と決めて、相手をちゃんと観察していいところを褒めることが大切です」（白井さん）

【実践その３】
“YOU”メッセージではなく“Ｉ”メッセージを心掛ける
「あなたはステキですね」「あなたは頑張っていますね」と、「私は助かりました」「私は信頼しています」。この違いは何だと思いますか？　「あなたが主語になる“YOU”メッセージの褒め方には、褒める側の評価が入ってしまいます。対して、私が主語の“Ｉ”メッセージは自分の感情や印象を述べているので、相手も否定できず、素直に聞くことができます」（白井さん）。時と場合によりますが、“Ｉ”メッセージの褒め方には失敗が少ないといえます。

褒められたら褒め返す！
“褒められ上手”でお互いさらに気持ちよく
“褒められ上手”もコミュニケーションに必要なポイント。まず褒められたら、その気持ち良さをお返しすること。不必要な言い訳や謙そんは、相手を困らせてしまいます。逆に調子にのりすぎて、さらに自慢などをしすぎると“褒めるんじゃなかった”と思わせてしまうことが。褒められたら、まずは素直に感謝の気持ちを表して。さらに、“あなたに褒められてうれしい”とその人に対しても“褒め”を返してあげることで、褒めた人の気分も良くなり、より良い人間関係が築けます。

1.まずは素直に喜ぶ
2.謙そんしすぎない
3.褒め言葉のお返しを

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