「１回怒られたぐらいではパワハラとはいいません」と言うのは、社会保険労務士として、パワハラなどの労働相談を多く手がける高梨和子さん。「特に新入社員の方は、怒鳴られたり大声でしかられたりした経験が少ないので、ちょっと怒られただけでパワハラだと思って、相談にこられます。確かに、何度も同じことでしかられたり、人格を否定するようなことをしつこく言われたりしたら、パワハラの疑いがあるかもしれません。でも、ミスをした自分が悪い場合も。すぐにカッとなるのではなく、どうして怒られたのかを考えてみてほしいですね」

　パワハラの疑いがあると思ったら、まず記録をとること、と高梨さん。「パワハラを立証するには、第三者にもよく分かるよう、具体的に説明することが必要です。ただ、口で状況を再現するのは精神的にもきつい。ですから、日記に書く、レコーダーなどで録音する、メモ帳に書き留めるなど、記録に残すといいですね」。こうした記録は訴訟になった場合の証拠にも。また、書いた内容を後から見返すことで、自分を冷静に振り返ることもできそうです。

　「終身雇用制が崩れ、能力主義が広がり、以前より社内のコミュニケーションがうまくいかなくなっているのでは」と高梨さんは言います。「例えば、しかるときだけしかって、褒めるべきときに褒めないという上司だと、部下のほうは“どんなに頑張っても正当に評価されない”と思って不満が募ってしまう。その結果、ちょっと怒られただけで“パワハラだ！”と受け止めてしまうのかもしれません。普段から上司と部下とのコミュニケーションをうまくとっておくことはとても大切だと思います」

　また、信頼できる人に相談してみることも必要だと高梨さん。「前にいた部署の上司や同僚などに話を聞いてもらうことで、客観的に状況が見えてくることもあります。パワハラは、長時間労働など何らかのストレスがある場合に起きることが非常に多いんです。自分自身だけで抱え込まないでください」

　また、もし周りでパワハラが起きていたら、見て見ぬふりをするのはダメと高梨さん。「パワハラを見聞きすることによって、周りの士気が下がってしまうことも。“パワハラ”は個人の問題ではなく、会社全体の問題ととらえることが大切だと思います」