2006年11月22日

おサイフケータイが故障するとどうなる？

ほんとに続くときは続くもので、今度はケータイが故障してしまいました。

ドコモのSO902iを使っているのですが、最近キー入力のタイミングで頻繁にフリーズして、再起動を繰り返すようになりました。１日に何度も起きるので、iモードでサイトを見ている途中に再起動したり、書きかけのメールが途中で消えてしまったりと、通常の使用にも支障を来すようになってきました。

ドコモショップで見てもらうと、ハード的には問題がないとのこと。こういう現象のときって、なぜか「店頭に持って行くと正常に動く」という法則があるので、なかなか修理とか交換を要請しづらかったりすることがあるんですが、今回はショップの店員さんの目の前でも再起動を繰り返すという“バカ正直さ”で、無事に交換することになってくれました。

さて、本体交換となると問題になるのが「おサイフケータイの中身」です。モバイルSuicaの電子マネーと定期券、Edyの電子マネー、あと三井住友iDとレンタルビデオ店の会員証…というように、おサイフケータイにいっぱい入れていると、これらを全部新機種に移行しないといけないので、うわ、めんどくさ〜！と思ってしまいます。

で、この作業は電話帳の転送と違ってお店ではやってくれないので、自分でマニュアルを見ながらポチポチとやるしかありません。まるで普段ラクをしていることの罰を受けているかのようですな。でも定期券までケータイにいれている以上、移行に失敗してしまうと家にも帰れなくなってしまうので、ここはひたすら忍耐するしかありません。

電子マネーの移行は、基本的には旧機種でアプリを起動して、電子マネー情報をサーバーに転送、その後新機種で受け取りという手順を踏むことになります。モバイルSuicaの場合、


(1)旧機種でモバイルSuicaアプリを起動
(2)メニューから「携帯電話の機種変更」を選択して移行手続き
(3)新機種で「鉄道・バス設定アプリ」のダウンロード
(4)「鉄道・バス設定アプリ」を起動して「モバイルSuicaアプリ」のダウンロード
(5)「モバイルSuicaアプリ」を起動してログイン
(6)ログイン時に移行処理が自動的に行われて完了

手順自体は難しくないものの、やることの多さを目にすると気が重くなりますな。

で、問題なのはEdyの方。Edyも同じように旧機種で移行手続き→新機種で再設定、という流れです。Edyのアプリはドコモのおサイフケータイにはプリインストールされているからダウンロードは不要なので、その分の手間はかからないんだけど、なんと手数料が105円かかります。そしてこの105円はチャージされている分から自動的に引き落とされます。これってもし残額が105円未満だと、チャージしないと移行もできないのでは!?

いや、普段はもっと入ってるんですよ！たまたまなんですよ！

手間がかかるだけじゃなく、モバイルSuicaのアプリのダウンロードや再設定にはパケット代もかかるし、Edyには手数料なんかも取られてしまったし、と、故障とのダブルパンチで非常に気分も萎えました。

903iシリーズでは「iCお引っこしサービス」というのが用意されていて、ICカードのデータを一括で移してくれるサービスがあるんだけど、利用料が1回あたり315円もかかります（2007年4月末までは無料）。

というか、今902iシリーズ以前のおサイフケータイを使っていて、これから903iシリーズに機種変更しよう、という、今の時点で最も利用者が多そうなケースにはこのサービスは使えない（903i同士じゃないとだめ）ので、このへんの費用とか対応機種とかはなんとかしてほしかったです。