2005年07月20日

メールの削除ができなくなってしまいました

１ヶ月ぐらい前からメールの削除ができなくなってしまいました。削除済みの所にあるメールを完全削除することはできます。ウイルスのせいなのでしょうか？
　パソコンにはもともとマカフィー（ウィルススキャン）が入っていましたが更新していません。パソコンはWindowsのＭＥを使っています。よろしくおねがいします。
（兵庫県　シュガーさん）

　メールソフトがOutlook Expressだという前提でいうと、メールが保存されているデータベースファイルがおかしくなってしまうとこのような症状が起こる可能性があるよ。Outlook Expressは個別のメールを独自のデータベースに取り込んで保管してあるので、ここを修復するか作り直せば症状は直るかも。

【方法その(1)】
Outlook Expressの「ファイル」→「フォルダ」で、「すべてのフォルダを最適化する」を選ぶ
　
これで直らなければ、
【方法その(2)】
Outlook Expressの「削除済みアイテム」フォルダを削除して、Outlook Expressを再起動する

試してみて〜
あ、あとウィルス対策ソフトはちゃんと更新しとくがよろし。自分だけが感染するのはまあしょうがないけど、他の人にも迷惑をかけてしまうことがあるからね！