心に響く一言

日ごろ言いにくい励ましの言葉や、やさしい一言。面と向かっては言えなくてもメールなら言える。受け取った人も、何度も読み返して元気がもらえるのです…。

東京の会社員生活から足を洗って（？）早１０年。
この間のコミュニケーション手段の変化というものには驚かされる。
特に小さな携帯電話ですばやくメールを打つ人々！　
わたしには宇宙人に見えてしまう！（わたしは、指ガ太くて打てませーん）

アナログな時代に会社員をしていた私。
社内にEメールが導入されようとしていたのはわたしの会社生活終末期のこと。
当時は、
「会議のスケジュール、Eメールで送ったんですけどー」
「えー？　いいめえる？？　そんなの見れないよー」
とおじさまがたは拒絶反応を示し、Eメールを打っても必ず電話でフォローしないと
仕事にならない状態であった。会社の掲げていた「全コミュニケーションオンライン化！」スローガンは失敗に終わるのでは、と冷ややかに見ていたものである。
しかし、１０年がたった今、会社は立派にオンライン化に成功し、コンピューターを恐れていたおじさまがたも立派にEメールを使いこなせるようになっている。

Eメールは、すばらしい。
世界のどこにいようが連絡がとりあえ、距離を感じずに仕事もスムーズにできるようになった。アメリカに住むわたしは、とてもこの時代の到来をありがたく感じている。
Eメールのおかげでホームシックにならずに外国暮らしができるといってもいいほどだ。
そしてまたEメールが普及して喜ばしいことがある。
それは、今まで手紙などもらったことのない人々から仕事のこととはいえ「手紙」をもらえるようになったことである。年賀状の返事ももらったことのない筆不精のみなさんが、いまや毎日せっせと筆を走らせ（タイプを走らせ？）Eメールをくれるようになったのだ。
今まではいつも電話で「おー、いじり！　仕事だ！　よろしく！」なんて用件しか口にしてくれなかったおじさんが
「東京は寒いです。シアトルはどうですか？　こどもたちは元気ですか？…」で始まる
立派な仕事の「手紙」をくれるのだ。
長いつきあいの人々ではあるが
「ふうん、Hさんて結構やさしいんだなあ」
「Sさんて顔に似合わず結構詩的な表現するんだなあ」
と新たな発見があるのである。
あるひとりのおじさんは、Eメールの終わりをいつも
「期待しています」の一言で結んでくれる。
このおじさんのメールをもらったあとはいつも
「期待されてるんだ！　がんばらなくては！」とやるき満々のエネルギーが沸いてくる。

電話とちがいEメールは記録に残る。
例えば「がんばってね」の一言は、電話では聞き流されても
Eメールに書かれていれば、受信した側は何度でも好きなだけ読み返すことができる。
一言の「ありがとう」が、「ありがとう、ありがとう、ありがとう…」と反芻されて
受信した人の心に響く言葉となる効果を持つのだ。

今年もまた星の数ほどのEメールをやりとりするだろう。
忙しいと用件だけを書き記す味気のないEメールになってしまうこともあるだろうが
わたしは、「期待してます」おじさんをみならって
Eメールを受け取る側のみなさんが
ちょっと元気が出る言葉を添えることを心がけていこうと思う。

今年もまた先輩になっていくみなさま
なかなかやさしい一言を部下にかけてあげられないみなさま
「いつもありがとう」「がんばってね」「Good Job!」
みなさんも今年はEメールの用件のあとにあなたならではの一言をそえてみませんか？
今年もみんながんばってね！

いじりめぐみさん　［情報掲載日：2006.01/11 11:00] 　｜　コメント (0)　｜　トラックバック (0)