| ＨＯＭＥ ＞ キャリア ＞ カイシャの小羊 コラム |
皆さんにとって、仕事は楽しいこと？ つまらなくてイヤなもの？ 楽しくするのもつまらなくするのも、自分次第！ どうせなら楽しくしたいと思いませんか？
皆さんにとって、仕事は楽しいこと？ つまらなくてイヤなもの？ 私は、今では、独立して仕事をすることを選んだので、楽しいと思わないとやっていられない！ という事情がありますが、会社員だったころは、毎日楽しいなぁと思って会社に行っていたこともあるし、あと１時間で帰れる！ と秒読みしながら時間を過ごしていたこともあります。
先週、ロンドン空港近くのホテルからシャトルバスに乗ったときに面白いことがありました。早朝の午前６時。１０名弱の乗客は、重い大きな荷物を抱えて、まだ目も覚めきらず、明るくあいさつを交わす運転手さんにも不機嫌に形ばかりのあいさつで、社内は黙りこくったままターミナルへの入り口近くで渋滞。運転手さんは、不機嫌な車内におかまいなしに
「渋滞は分かんないもんだよね。さっき通ったときはビューティフルに通れたのに、今はこれだ。こうやって心配してると、さーっと動き出すよ。ほ〜ら動いた！」
周りのほかのバスにも窓から大声であいさつを交わし、冗談を交わし…。気がついたら、バスの車内もクスクスっと笑いが出て、各ターミナルでおりていく乗客たちも
「ありがと！」
と明るく挨拶をして降りていくのでした。日本人はたった一人で心細く渋滞を心配していた私も、思わず「ありがとう。あなたのバスに乗ってよかった！」と言って降りました。
その後、空港ターミナルで雑誌を買おうとキオスクの列に並んでいたときのこと。
「こんなコイン、ここじゃぁ使い物にならないのよ！」
間違えてユーロのコインを含めてしまったお客さんへの対応です（英国はまだユーロ通貨統合に参加していない）。
「悪いけど。僕は旅行者なんだ。慣れていないんだ！」
と怒鳴り返されていました。この２人には、イヤーな思いで今日という一日が始まりました。周りで聞いていた私たちも何だかイヤな気持ちになりました。
シャイな私も思わず「あなたのバスでよかった！」と伝えた運転手さんは、「そりゃぁうれしいよ！」と言ってくれました。きっと、空港近辺のホテルを今も回り続けて、みんなの笑顔を作っていることでしょう。
慣れない人が多くて要領が悪く、混雑していて、大きな荷物を抱えて右往左往。機嫌も悪くて、言葉もうまく通じない。
毎日同じことの繰り返してやってられない！ と、仕事がつまらなくなる理由は山のようにあります。でも、一期一会の空港で、人の心に残る仕事をする人もいるのです。私も、後者でありたい！と思うのでした。
このエントリーのトラックバックURL: http://www.citywave.com/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/2619
クレーネ代表
人材開発コンサルタント
研修・企業コンサルティングを行った数、100社以上ということから分かるように、企業が抱える問題点とその対策には精通している人。会社に対する疑問や、社内での人間関係、転職、キャリアアップについて、何でも聞いてみて。 どんなお悩みにも優しく、そしてすぐに実践できる対策を提案してくれます。知らなくて損していることってたくさんあったんだ、と気づかされるはず。
プロフィール
オリックスで総合職の営業として社会人スタート。その後ヤマハに転職し、成人向けの鍵盤楽器市場開発に携わる。その後、テレビ番組制作、外国人起業支援などに携わりながら、企業研修講師に。41歳でMBA取得、96年に株式会社「クレーネ」設立。主な事業として、組織開発・能力開発に関するコンサルティングとコーディネーション。ほかにさまざまな形で、元気に生きる個人と組織を支援。研修・コンサルティングを行った会社は100社以上。大学の教壇にも立つ。著書「やるね！の営業ウーマン」（税務経理協会刊）
